En marcha el nuevo teléfono municipal de atención al ciudadano 010

El Ayuntamiento dispone de un nuevo servicio telefónico de atención al ciudadano, cuyo número es 010, con el objetivo de "facilitar la comunicación" con esta administración, según ha destacado el concejal delegado de Nuevas Tecnologías, Antonio Alcedo.

Se trata de una línea que "centraliza todas las llamadas que los ciudadanos realicen al Ayuntamiento y que da la posibilidad directa de conectar con la extensión o el departamento que les interese", evitando así "las esperas que podían producirse en la antigua centralita". El servicio está "en período de pruebas" después de "más de dos años de trabajo" para su implantación.

Además de permitir una comunicación "rápida y eficaz" con el Consistorio, el 010 ofrece "un apartado directo donde los ciudadanos podrán exponer su queja, pedir información turística o realizar trámites telefónicos ante la Oficina de Atención al Ciudadano", ha destacado Alcedo, quien se ha referido a este servicio como "un paso muy importante".