La oficina del SAE en la ciudad implanta un sistema de atención mediante cita previa

El Servicio Andaluz de Empleo (SAE) ha implantado recientemente el servicio de cita previa en su oficina de El Puerto , con lo que se convierte en la cuarta de la provincia gaditana en utilizarlo, junto a Algeciras, La Línea y San Fernando. El objetivo de esta medida es reducir las colas y esperas que tienen que soportar los usuarios en estas instalaciones del SAE. El tiempo medio de espera por usuario, desde la puesta en marcha del sistema en estas oficinas, se ha reducido a unos diez minutos.

El servicio de cita previa se encuentra integrado en un protocolo para la modernización del SAE suscrito entre el Ministerio de Trabajo y la Consejería de Empleo de la Junta de Andalucía para hacer el Servicio más ágil y eficaz. Hay que tener en cuenta que el área de Prestaciones en las oficinas de Empleo está gestionada por la Administración General del Estado, si bien el resto de departamentos en estas oficinas corresponden al SAE.

La cita previa es un sistema conjunto para todas las áreas de las oficinas, así como para la totalidad de los servicios. En el caso de El Puerto, la cita previa se suele conceder en el plazo máximo de una semana para cualquier tipo de gestión.

La cita previa se oferta a aquellos demandantes que tengan que realizar trámites como inscripciones, consultar datos, cursar solicitudes en programas especiales de empleo, prestaciones y gestiones similares, es decir, todas las actuaciones que realiza el usuario en la oficina, excepto, principalmente, la renovación de la demanda de empleo, pues se entiende que este último es un trámite mecanizado y que apenas requiere asistencia por parte del personal que trabaja en oficinas. Las otras excepciones para las que no hay que pedir cita previa son la solicitud del certificado digital, la inscripción en ofertas en difusión o la entrega de una carta de presentación.