La cadena de supermercados Mercadona ha actualizado las medidas de seguridad y acceso a sus establecimientos con motivo del estado de alarma decretado por el Gobierno para frenar la expansión del coronavirus, que se activarán este jueves 26 de marzo. La principal novedad que se incluye es la ampliación de los colectivos que tienen preferencia a la hora de entrar en las tiendas. De esta forma, el personal sanitario, las fuerzas de seguridad, bomberos y personal de atención social tendrá una entrada preferente siempre que acudan debidamente acreditados. Hasta la fecha, también gozaban de esta condición las personas mayores, las personas con discapacidad, las personas con movilidad reducida, las embarazadas y sus acompañantes.

La otra novedad dentro de las medidas que ha tomado Mercadona es que va a reactivar la donación de productos de primera necesidad a los comedores sociales y los bancos de alimentos con los que esta empresa ya venía colaborando de manera habitual. 

Estas son el resto de medidas que Mercadona ya está poniendo en marcha: 

1.- RECOMENDACIONES GENERALES PARA LOS CLIENTES

• Se informará a los clientes de las recomendaciones generales para acudir a realizar el acto de compra, tanto a través de los miembros de la plantilla como por medio de cartelería, megafonía y redes sociales. Entre estas recomendaciones están:
• Acudir solamente una persona a realizar la compra (no en familia, o con niños o grupos).
• No acudir a realizar la compra personas que formen parte de los grupos de riesgo; ancianos, personas con enfermedades crónicas…
• Espaciar la compra a lo largo del día y no a la hora de apertura del establecimiento. Con ello, hay garantía de poder atender a todos los clientes cada día.
• Por solidaridad, realizar la compra con agilidad y rapidez.
• No almacenar innecesariamente productos: el suministro de productos de primera necesidad está más que garantizado.
• Pagar preferentemente con tarjeta y evitar el uso de dinero en efectivo.
• La responsabilidad última de cumplir las recomendaciones de distancia, aforo máximo, etc. implantadas recae en las propias personas que deben respetarlas. Así como utilizar guantes para manipular los productos perecederos y que están a su disposición en el centro. 

2.- MEDIDAS EN LOS SUPERMERCADOS

• AFORO: Se controlará el aforo de los supermercados y se señalizará la distancia mínima exigida entre personas.
• La responsabilidad de ordenar el aforo interior de la tienda será del responsable del establecimiento y, en su caso, de la persona o del agente de seguridad privada designado por él.
• Cada establecimiento tendrá concretado el aforo máximo que garantice la distancia preventiva de 1 metro entre cualquier persona. Asimismo, contará con el aforo máximo permitido, cumpliendo con la normativa de forma que no se permitirá el acceso una vez completo dicho aforo, mientras no abandonen el establecimiento otros clientes.
• En la vía pública de acceso a cada supermercado estará marcada una distancia mínima de 1 metro para las personas que esperen su turno de entrada a las puertas de los supermercados, que deberá respetarse para poder acceder al mismo.
• INTERIOR DEL LOCAL: se garantizará la separación mínima de un metro entre clientes con recomendaciones del personal del establecimiento, con el apoyo de carteles reforzando estas medidas, y también estarán marcados los límites de 1 metro en el suelo de la sección de Pescadería y las líneas de cajas.
• HORARIO: el horario de apertura será de 09:00 a 19:00 horas. Si bien, y dada la excepcionalidad de la situación, se irá adaptando a las circunstancias cambiantes, modificaciones que, de llevarse a cabo, serán comunicadas en cada momento.

3.- ABASTECIMIENTO y SURTIDO

• Las tiendas permanecerán abastecidas reforzando y garantizando el suministro de productos básicos y de primera necesidad, para que nuestros clientes puedan realizar su compra diaria.
• Con el objetivo de proteger la seguridad alimentaria, no se admitirán, en ningún caso y bajo ningún concepto, devoluciones de producto.

4.- RECOMENDACIONES y MEDIDAS INTERNAS

Dentro de sus medidas internas, Mercadona ha procedido desde el pasado lunes a la instalación progresiva de mamparas de metacrilato de protección/separación en la sección de cajas de todos los supermercados.

Asimismo, Mercadona ha adoptado medidas internas para reforzar la salud y seguridad de sus trabajadores, entre las que se encuentra la entrega por la empresa de los utensilios de higiene y prevención necesarios tanto en tiendas como en bloques logísticos y almacenes, y la adopción de los criterios específicos respecto a la salud, garantizando distancias y aforos en todas sus dependencias.

Igualmente, ha reforzado los procesos de desinfección y limpieza diarios de las instalaciones (tiendas, bloques logísticos y almacenes), con servicios externos.

También ha procedido a la instalación en cada supermercado de gel desinfectante y papel para que los clientes puedan proceder a la limpieza del mango del carro, reforzando su higiene. Asimismo, ha adoptado la medida de uso obligatorio de guantes por los clientes, del mismo tipo que se utilizan en la sección de fruta y verdura, que la compañía pondrá también a su disposición en los accesos a los supermercados.