En proyecto la creación de un teléfono de atención al extranjero

La Delegación de Servicios Sociales, encabezada por Manuel Guerrero, contará próximamente con un teléfono específico de atención al ciudadano inmigrante que tenga dificultades para entender el idioma español. Este servicio se enmarca dentro del programa de Servicios Sociales Comunitarios, que lleva a cabo la Consejería para la Igualdad y Bienestar Social de la Junta de Andalucía. En concreto, a través de esta iniciativa la Administración autonómica pone a disposición de las diferentes delegaciones municipales de Servicios Sociales una línea telefónica que contará con intérpretes de 38 idiomas diferentes.

Así, los ciudadanos inmigrantes que encuentren problemas para comunicarse con el técnico de inmigración lo harán a través de un servicio de interpretación lingüística simultánea. El sistema se basa en un teléfono móvil y un auricular exclusivo conectado a una central de llamadas desde donde rápidamente se derivará al intérprete del idioma que se precise.