La petición de la OCU sobre cancelaciones de viajes a Marrakech tras el terremoto

El terremoto de Marrakech ha segado la vida de más de 2.800 personas. Con más de 2.600 heridos y personas desaparecidas en muchas aldeas entre escombros, la situación no invita a visitar Marruecos en estos momentos. Muchas carreteras están cortadas y permanecen inaccesibles. En medio de todo este caos, compungidos por la tragedia, los marroquíes temen volver a dormir dentro de sus casas.

A Marrakech y alrededores llegan cada día cientos de turistas para conocer los palacios, jardines y casas de adobe. La tragedia marroquí afecta al turismo directamente. Cientos de viajeros con vuelos comprados piensan sobre la idoneidad de ir a Marrakech en las próximas semanas. De momento, las aerolíneas no ofrecen cancelación gratuita. En este contexto, la OCU exige que se entienda la situación y se facilite la cancelación a aquellos que no quieran hacer el viaje a Marruecos en estas circunstancias.

Este organismo sostiene que, al ser una circunstancia de fuerza mayor, se debe permitir la devolución íntegra del dinero a quien lo requiera. Ante la falta de respuestas por el caos actual, y que hay reservas de hoteles y excursiones en el aire, creen que está justificado.

La OCU ha pedido a Exteriores que interceda para que las aerolíneas acepten reintegrar el importe sin hacer frente a las penalizaciones de los contratos. Desde Exteriores, de momento, lo único que se recomienda es precaución. Por un lado, que aquellos que decidan viajar a Marruecos, mantengan informados a sus familiares. Por otro, que hagan caso a las indicaciones de las autoridades locales para saber qué desplazamientos pueden hacerse. Asimismo, sugieren contactar con la compañía aérea para conocer si el viaje está afectado por los efectos del terremoto.