El sistema de cita previa de Empleo ya funciona en ocho municipios de Cádiz

El Servicio Andaluz de Empleo (SAE) ha puesto en marcha su servicio de cita previa en las dos oficinas de empleo de Cádiz capital, instaladas, respectivamente, en Avenida Andalucía y en Avenida Portugal. De este modo, las oficinas SAE con cita previa en la provincia se elevan hasta las ocho: Algeciras, La Línea, San Fernando, El Puerto, Chiclana, Sanlúcar y los dos centros de Cádiz. En su primer mes de funcionamiento, las oficinas de la capital gaditana han gestionado un total de 11.008 citas previas, repartidas entre la oficina de Avenida Portugal, con 6.670 citas previas; y la de Avenida Andalucía, con 4.338.

La cita previa, como detalla la Junta, es una medida cuyos objetivos son reducir las colas y los tiempos de espera que tienen que soportar los usuarios en las instalaciones del SAE, especialmente a raíz de la crisis económica. El tiempo medio de espera por demandante, desde la puesta en marcha del sistema, "se ha reducido a unos 10 minutos", según Empleo. Con todo, en el caso de Cádiz capital, la cifra es aún más baja. En este primer mes de funcionamiento del servicio en el SAE de Avenida Portugal, la espera ha rondado los 4 minutos, y en la oficina de Avenida Andalucía, la media de espera es de unos 6 minutos por usuario.

Actualmente se puede obtener cita para el mismo día en el SAE de Avenida Portugal cuando se quiera acceder a atenciones realizadas exclusivamente por el Servicio Andaluz de Empleo o a la denominada cita mixta -aquella en la que se incluyen gestiones con ambas administraciones: Junta y Estado-, y únicamente un día de espera para los trámites que sólo están relacionados con el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE). En la oficina de Avenida Andalucía se puede obtener, por el momento, cita previa para el mismo día en todas las atenciones.

El servicio de cita previa se ofrece a aquellos demandantes que tengan que realizar inscripciones, consultar datos, cursar solicitudes en programas especiales de empleo (como el Plan 'Prepara'), prestaciones y gestiones similares. Dicho de otro modo, todas las actuaciones que realiza el usuario en la oficina de Empleo, excepto, principalmente, la renovación de la demanda de empleo, pues se entiende que este último es un trámite mecanizado y que apenas requiere asistencia por parte del personal que trabaja en oficinas. Las otras excepciones para las que no hay que pedir cita previa son la solicitud del certificado digital, la inscripción en ofertas en difusión o la entrega de una carta de presentación.

La Consejería de Empleo tiene previsto seguir instalando durante las próximas semanas el servicio de cita previa en más oficinas de la provincia gaditana, entre otras, las tres ubicadas en Jerez de la Frontera, y las oficinas de Arcos, Barbate y Puerto Real. El consejero de Empleo de la Junta de Andalucía, Manuel Recio, destaca que este sistema pretende "que la persona desempleada ocupe el menor tiempo posible en realizar gestiones, y pueda volcarse en lo que nos interesa: en orientarse y formarse para mejorar su empleabilidad".

El SAE de San Fernando fue la primera oficina de la Bahía de Cádiz en implantar el servicio de cita previa, el 30 de junio de 2011. Desde entonces y hasta estos días, sus citas previas relacionadas sólo con la demanda de empleo (la inscripción de usuarios como personas paradas registradas y otras actualizaciones relacionadas con este registro como actualizar el currículum, etc.) rozan las 26.000 atenciones. Del mismo modo, el tiempo medio de espera en esta oficina es, actualmente, de ocho minutos.

En El Puerto, este sistema empezó a funcionar a finales de noviembre del pasado año. En estos cuatro meses se han atendido alrededor de 20.000 citas. El tiempo de espera para realizar gestiones vinculadas al SAE ronda los cinco minutos (sube unos 10 minutos cuando se incluyen también las gestiones con el Servicio Público de Empleo Estatal). Además, las citas previas solicitadas con el SAE pueden conseguirse para el mismo día.