Aqualia asume plenamente la gestión del alcantarillado en Rota

Rota/El Ayuntamiento de Rota y la empresa Aqualia han puesto en marcha una nueva campaña informativa dirigida a la ciudadanía, con el objetivo de dar a conocer los canales de comunicación habilitados para notificar incidencias relacionadas con el sistema de alcantarillado municipal.

Tras la firma del nuevo contrato de concesión del servicio de agua, Aqualia es la encargada de llevar a cabo todas las labores de mantenimiento del alcantarillado, incluyendo la limpieza de imbornales y la resolución de obstrucciones. Desde el consistorio se recuerda que, a partir de ahora, los vecinos deben contactar directamente con la empresa para cualquier asunto relacionado con este servicio.

Canales habilitados

La campaña destaca los diferentes canales disponibles para comunicarse con Aqualia:

• El teléfono gratuito de Atención al Cliente (900 81 44 82), disponible de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas.
• El teléfono de averías (900 81 44 83), operativo las 24 horas del día, todos los días de la semana.
• Atención presencial en la oficina situada en la calle Compás del Convento, 11.
• Plataforma digital en la web: www.aqualia.com/rota

Además, se incide en la importancia de una colaboración ciudadana activa en el cuidado del sistema de saneamiento. En este sentido, se aconseja no arrojar toallitas u otros residuos no biodegradables al inodoro, una práctica que puede dificultar los procesos de depuración y perjudicar el medio ambiente.

El nuevo contrato con Aqualia también contempla una modernización integral del servicio. Entre las principales mejoras, se encuentra la instalación de contadores y sensores inteligentes, capaces de detectar fugas en tiempo real y facilitar una respuesta inmediata, lo que convierte a Rota en uno de los municipios con menor pérdida de agua en la red local.

La iniciativa incluye también un compromiso social, con la creación de un fondo para ayudar a las familias con menos recursos a hacer frente al pago del agua, en coordinación con los Servicios Sociales municipales. Con esta campaña, Rota continúa avanzando hacia una gestión del agua más eficiente, moderna y sostenible, a la vez que fortalece los canales de comunicación entre el Ayuntamiento, Aqualia y la ciudadanía.