La OAC incorpora un buzón de sugerencias en la web municipal

La sede de la empresa municipal El Puerto Global acogió ayer el acto de presentación del buzón de sugerencias electrónico de la Oficina de Atención al Ciudadano (OAC), que ha quedado incluido en la web municipal. Dicho buzón nace con vocación de establecer un mecanismo de comunicación directa entre los ciudadanos y el Ayuntamiento. Se accede al mismo a través de la web del Ayuntamiento www.elpuertodesantamaria.es y una vez que el usuario se encuentra en la página debe elegir la opción 'OAC virtual', para rellenar un formulario en el que debe introducir su nombre y apellido y la dirección de su correo electrónico, pasando a escribir la sugerencia que desee hacer llegar a la administración local.

Según explicó ayer la vicepresidente de El Puerto Global, la concejala Leocadia Benavente, el sistema debe utilizarse para sugerencias, y no para quejas, denuncias, trámites administrativos o licencias de obras, por ejemplo, que van por otros cauces. Los correos que envíen los usuarios llegarán al jefe de servicio de la OAC, Eduardo Pardo; así como a la Concejalía de Organización, y serán contestados por el Ayuntamiento en un plazo de tiempo prudencial. La iniciativa de este buzón de sugerencias ciudadanas, surgió del alcalde Enrique Moresco, quien asistió a su presentación junto a José María Rebollo, consejero delegado de El Puerto Global, una empresa que se encuentra en una situación transitoria y se va a dedicar a la prestación de este tipo de servicios informáticos para acercar las tecnologías de la información al ciudadano.

La presentación de este buzón se une a otras iniciativas para introducir en el Ayuntamiento la administración electrónica, lo que permitirá mejorar también la comunicación entre las propias áreas municipales.

Además de estas mejoras, el alcalde destacó que el balance de cuentas de Serecop en estos dos últimos años, ha permitido una reducción de gastos de un 15%, mientras se incrementaron las inversiones.