La ciudadanía cuenta con un servicio gratis para incidencias en la TDT

Ante las posibles incidencias en la señal TDT como consecuencia de la instalación del 4G por parte de las compañías de telefonía móvil, el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo ha puesto a disposición de la ciudadanía una página web (www.llega800.es) y un número de teléfono gratuito (900833999), a través del cual puede comunicar su incidencia y, de forma gratuita, que técnicos especializados en la materia puedan solucionarla.

En este sentido, la portavoz del gobierno municipal, Cándida Verdier, ha indicado que en julio de 2015 los operadores de telefonía móvil comenzaron el despliegue de sus redes 4G en la banda de 800 megahercios a lo largo del territorio nacional, con el objetivo de mejorar los servicios de sus clientes”, añadiendo que “el Gobierno de España ha dado la orden para que todos los ciudadanos puedan recibir los servicios de telefonía móvil y TDT con garantías”.

Según señala Verdier, “al utilizar el 4G la misma frecuencia que utilizaba la TDT, se han producido distintas incidencias, fundamentalmente interferencias, en la señal de la televisión digital terrestre”, ha comentado Verdier, quien reitera que “cualquier chiclanero tiene a su disposición una página web y un número de teléfono gratuito para comunicar su problema y que éste sea solucionado de forma gratuita, siempre y cuando sea como consecuencia de la instalación de la red 4G”, ha indicado la portavoz del gobierno, quien aclara que “distinto es que el problema no tenga nada que ver con este despliegue y, por tanto, el problema sea de una mala orientación de la antena o ya en el interior de la vivienda”.