“La respuesta rápida y adaptabilidad ante cualquier incidente nos diferencia”

Entrevistamos a Julio Cames, gerente regional de la Zona Sur de Northgate Renting Flexible, una empresa líder en el sector del renting flexible tanto para empresas como particulares. La compañía ha inaugurado una nueva delegación en El Puerto de Santa María, ubicada en una zona comercial de mayor expansión y con mejores infraestructuras y comunicaciones que su anterior sede en el sector industrial de Las Salinas. Julio nos explica los motivos detrás de la nueva ubicación de Northgate en El Puerto de Santa María y la inversión realizada, además de abordar las tendencias actuales en el sector, cómo Northgate se diferencia de otras empresas en el mercado, los principales desafíos de la venta al por menor y el feedback recibido de sus clientes. 

–¿Qué motivó a Northgate a trasladarse a la nueva ubicación en El Puerto de Santa María? 

–Nosotros llevamos muchos años en El Puerto de Santa María, en el polígono Las Salinas. Sin embargo, debido a nuestro gran crecimiento, con un 10% de flota más en los últimos dos años, especialmente después de superar la pandemia y la escasez de fabricación de automóviles y componentes, nos hemos visto forzados a trasladarnos a unas nuevas instalaciones con mayor capacidad. Estas nuevas instalaciones, de casi 4.000 m2, nos permiten ofrecer un mejor servicio tanto a profesionales como a particulares. Con este cambio, podemos incrementar la capacidad de taller y de flota, consolidándonos como líderes en nuestro producto principal: el renting flexible. Esto significa poner a disposición de nuestros clientes cualquier tipo de vehículo desde un mes en adelante, para diversas actividades, ya sea de negocio o de ocio. 

–¿Podría darnos detalles sobre cómo se distribuirá la inversión realizada por la compañía en la nueva delegación? 

–Estamos hablando de una inversión de 3 millones de euros. Es un gasto significativo, ya que era necesario actualizar las instalaciones conforme a la legislación vigente y adaptarlas al tipo de negocio que tenemos. Anteriormente, el lugar estaba dedicado a la logística, pero ahora es un taller de última generación, preparado para cualquier tipo de vehículo. Esta parte ha absorbido más de la mitad de la inversión. El resto se ha destinado a la incorporación de vehículos. 

–¿Cuáles son las tendencias actuales en el sector? 

–Nosotros proveemos cualquier tipo de vehículo hasta 3.500 kg: turismos, industriales, todoterrenos, equipos de frío, isotérmicos, eléctricos, híbridos, etc. Sin embargo, nuestra compañía es conocida por su enfoque en empresas y autónomos, lo que hace que el vehículo más común sea el industrial, normalmente de combustión a gasoil. No obstante, estamos notando un cambio de tendencia hacia la utilización de energías limpias, por lo que estamos apostando mucho por el vehículo eléctrico. Por ello, contamos con puntos de recarga en nuestras instalaciones. El problema es que el alto coste y la falta de infraestructura pública de puntos de carga están ralentizando este proceso, aunque es inevitable que el vehículo eléctrico termine imponiéndose.  

–¿Qué diferencia a Northgate de otras empresas de renting flexible? 

–El renting flexible se basa en adecuar el vehículo a las necesidades del cliente durante el tiempo que lo necesite. A partir de un mes, el cliente puede llevarse el vehículo sin ningún tipo de compromiso de permanencia, y esa es nuestra gran diferencia. Además, tenemos una capacidad de reacción rápida, ya que contamos con una flota propia lista para ser utilizada según las necesidades del cliente, y la preparamos de inmediato. Además, en caso de cualquier incidente, proveemos un vehículo de sustitución para que la actividad del cliente no se detenga. También ofrecemos opciones de largo plazo a través del renting tradicional, lo que sí es una oferta más generalizada. 

–¿Cuáles son los principales desafíos del sector? 

–Uno de los principales retos es definir cuál será la propulsión del futuro, y esto requerirá del entendimiento entre fabricantes, operadores e instituciones, para conseguir el equilibrio entre el marco normativo, la puesta en el mercado de modelos híbridos y eléctricos, y las alternativas que faciliten acceder a ellos, como es el renting flexible. También hay que señalar la incorporación de la tecnología para la gestión de la información, para una optimización de las flotas. Es algo que en Northgate ya estamos potenciando con nuestro dispositivo de telemetría, que aporta una herramienta competitiva a nuestros clientes para optimizar el rendimiento de sus vehículos.

–¿Qué feedback reciben de sus clientes sobre sus actuales servicios? 

–Nuestra especialidad es la pequeña y mediana empresa, así como los autónomos. Tener 30 instalaciones a nivel nacional nos permite mantener un trato cercano con los clientes. Podemos presumir de ser pioneros y líderes en renting flexible en España, ya que nuestra forma de entender el sector nos permite ofrecer auténtica flexibilidad en la contratación de vehículos de empresas y particulares, con un modelo cercano e innovador. Gracias a nuestra sede en El Puerto de Santa María, estamos presentes en toda la provincia y contamos con una amplia variedad de clientes a nivel local. Trabajamos con empresas de diferentes sectores, por ejemplo, bodegas como Osborne o Rives; empresas del sector agrícolas como Zanobbeet o La Almoraina; también instaladoras y de servicios como Cotronic y Circet; o algunas empresas del Puerto de Algeciras, por mencionar sólo algunos clientes a los que acompañamos adaptándonos a su actividad para cubrir sus necesidades.