“Nuestro modelo de negocio se basa en la confianza y el trato con las personas”

Caja Rural Granada llega a Cádiz para ofrecer su modelo de banca de proximidad y cercanía. Tras las aperturas de Jerez de la Frontera y Algeciras, la Entidad financiera, ha inaugurado esta semana su primera oficina en la capital gaditana, en concreto, en la Avenida Ana de Viya, número 5.

Hablamos con el Director de la Oficina, Otoniel O´Dogherty de la Riva, que nos detalla algunas de las claves del estreno de esta entidad financiera que, con más de 400.000 clientes y 100.000 socios, cuenta con una dilatada experiencia demostrada en los territorios donde está presente: Cádiz, Granada, Almería, Málaga, Lorca (Murcia), y Madrid.

–Inicia una nueva etapa como director de la Oficina de Cádiz, la primera de Caja Rural Granada en la capital gaditana tras la apertura de Jerez de la Frontera y Algeciras ¿cómo afronta este reto profesional?

–Con muchas ganas e ilusión. Para un gaditano como yo, poder crecer profesionalmente en tu entorno y de la mano de la gran familia de Caja Rural Granada, es la mayor oportunidad que se puede tener.

–¿Qué puede contarnos de su experiencia profesional en el sector financiero?

–Como muchos de los jóvenes gaditanos tuve que marcharme de mi ciudad para poder desarrollar mi carrera profesional, que desde entonces ha estado ligada al sector financiero. Durante más de diez años, he trabajado para distintas entidades financieras, primero en Castilla la Mancha y, en los últimos años, en el Campo de Gibraltar, aunque mi objetivo siempre ha sido volver a mi tierra, oportunidad que me ha brindado Caja Rural Granada.

–La oficina se encuentra en la Avenida Ana de Viya, una de las principales vías de la ciudad muy próxima a la playa de la Victoria, ¿es una ubicación estratégica para llegar a los gaditanos?

–Creemos que la situación es perfecta. Nos encontramos en la principal arteria de la ciudad, con muy buena visibilidad, cerca de las vías de transportes. Esperamos tener buena acogida entre los gaditanos.

–Caja Rural Granada se define por cuatro valores, cercanía, empatía, sostenibilidad y responsabilidad social. ¿Cómo se materializan en el día a día?

–Somos una cooperativa de crédito y eso se demuestra en nuestro trabajo diario: ofrecemos un trato muy cercano, personal y familiar, por nuestra propia idiosincrasia, donde lo más importante son las personas y el territorio en el que estamos presentes y actuamos. Esa accesibilidad y ese trato cercano forman parte de nuestro ADN que, hoy en día, se está perdiendo lamentablemente en el sistema financiero español.

Además, apostamos por la transformación de los territorios donde estamos presentes a través de nuestra Fundación y del Fondo de Educación y promoción.

Desde aquí desarrollamos diferentes proyectos para el apoyo de los colectivos más vulnerables, así como apostamos por la investigación para mejorar la calidad de vida y la salud de las personas, el fomento de la cultura, la educación, el deporte, o la concienciación para la protección del medioambiente. Por otra parte, estamos comprometidos con la formación de las pymes, brindándoles cursos y talleres en materias imprescindibles para afrontar los retos de la digitalización o abordar su conversión en empresas sostenibles.

–Precisamente, la sostenibilidad es uno de los valores citados en la campaña Fieles a nuestras raíces, ¿hasta qué punto es importante para la Entidad que representa?

–En Caja Rural Granada tenemos un claro compromiso social por un desarrollo sostenible que forma parte de nuestra cultura: cuidando de nuestro entorno, fomentando la cohesión social y desarrollando un crecimiento económico equilibrado.

Contamos con una amplia gama de productos como prestamos de eficiencia energética, préstamos personales para vehículos sostenibles. También ponemos a disposición de los clientes fondos de inversiones, carteras y planes de pensiones socialmente responsables, que combinan criterios de sostenibilidad y análisis financiero permitiendo así invertir en un entorno más sostenible.

–¿Qué puede destacar de estas nuevas instalaciones y de los servicios que vienen a ofrecer?

–Defendemos un modelo de negocio basado en la confianza y el trato con las personas, ofreciendo propuestas de valor a los gaditanos.

Contamos con toda la gama de productos universales tanto para particulares como para empresas e instituciones. Además, quiero resaltar nuestro departamento de Banca de Empresas que nos permite ofrecer un trato personalizado a cada cliente para responder a sus necesidades. En Caja Rural Granada contamos con un equipo multidisciplinar especializado lo cual, sin duda, agiliza las gestiones y operaciones. Además, la entidad dispone de expertos en banca privada, seguros y negocio internacional.

Respecto a la oficina, cabe resaltar que ponemos a disposición de los clientes unas instalaciones modernas, acogedoras, que cuentan con un diseño sostenible, donde los clientes encontrarán un entorno muy agradable para realizar sus gestiones y operaciones. Y, por supuesto, si lo desean, también contarán con otros servicios como la nueva app Ruralvía para favorecer las operaciones desde cualquier lugar con herramientas más intuitivas a lo que se suman otros canales de contacto para clientes “más digitales” como es el servicio de Gestor Personal o, próximamente, el Whatsapp.

–¿Por qué elegir Caja Rural Granada frente a otras opciones?

–Desde nuestros orígenes en 1970, nuestro saber hacer se fundamenta en ofrecer un trato cercano, a cada cliente, para así ofrecerle y recomendarle los mejores productos de manera personalizada.

Contamos con especialistas en cada negocio, que ayudaran en todo el proceso de asesoramiento y contratación, con el fin de que el cliente se sienta atendido, respaldado y satisfecho.

Invitamos a todos a conocernos, somos un equipo de profesionales que estaremos encantados de atenderles y ayudarles en lo que necesiten. Os esperamos.