Apemsa amplía la campaña gratuita de cambio de titularidad de contratos

Apemsa ha hecho balance del primer año de la campaña gratuita de cambio de nombre de titulares inscritos al servicio. Gracias a él, 1.358 contratos han cambiado de titularidad, cifra calificada de "éxito" por la empresa municipal de aguas de ahí que se haya decidido ampliarla hasta final de año.

Desde la sociedad municipal se informa que para hacer este trámite sólo se exige ser el propietario del inmueble y estar al corriente de pago en el recibo del agua. El cliente se beneficia de múltiples formas, como la simplificación de los trámites administrativos en caso de avería, en los cambios de contador o la formalización de reclamaciones, gestiones que solo puede hacer el titular del contrato.

Esta campaña se inició el pasado año al entender que un gran número de usuarios no tenía a su nombre el contrato de suministro de agua del inmueble de su propiedad, lo que les acarreaba numerosos conflictos a la hora de realizar una reclamación o en caso de avería. También comprobamos que en muchas ocasiones no se llevaba a cabo por falta de recursos.

Se han actualizado una media de 50 cambios de contratos mensuales aunque es de significar que, en el mes de diciembre, se pudo constatar una gran afluencia de clientes a las oficinas para realizar esta gestión, llegándose a cambiar la titularidad de 169 contratos. Esta gran demanda (en el mes de junio se formalizaron 101 nuevos contratos) ha propiciado que esta operación, sin coste para el usuario, se prolongue durante seis meses más.

El cambio puede llevarse a cabo de tres formas: en las oficinas de la empresa sitas en calle Aurora 1, en el Teléfono del Agua (901 200 111) durante las 24 horas del día, los 365 días del año; o a través de la página web (www.apemsa.es).

La mayor parte de los clientes que se han adherido a esta campaña se centralizan en la zona centro de la ciudad.