El sector de la telefonía es el que concentra mayor número de quejas

El sector de la telefonía móvil y los bancos son los sectores que siguen aglutinando buena parte de las reclamaciones que siguen llegando a la Unión de Consumidores.

El secretario general de esta entidad en Cádiz, Adolfo Vigo Pino, hizo una fotografía de la situación actual en lo que se refiere a los consumidores en el día en el que la UCE cumple 28 años: "Este es un día para congratularnos pero también para lanzar el mensaje de que hay muchas cosas que hacer todavía".

En el tema de las telefonías recuerda "que para darte de alta son cinco minutos y para la baja es una vida". A ello se le une el fenómeno de las empresas que compran las deudas de clientes "que después utilizan tácticas muy agresivas y a veces amenazantes con los usuarios, para intentar cobrar un dinero que a veces es mínimo".

Además de las compañías telefónicas, también se están produciendo muchas consultas sobre las compañías eléctricas sobre las continuas subidas en las tarifas y sobre todo cuando se han producido cambios en los recibos de bimensual a mensual o viceversa.

En cuanto a las entidades bancarias, "no se termina un problema cuando empieza otro. De las cláusulas suelo se pasa a las preferentes y así con diversos productos que lo que generan es una desconfianza de los ciudadanos hacia estas entidades".

Adolfo Vigo también recordó que se está poniendo en marcha la campaña de navidad para dar una serie de conceptos a la hora de que los consumidores estén en alerta.