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Detenidos en Cádiz por robar datos personales para hacer cambios de suministros eléctricos

Contadores de luz de un bloque de viviendas.

Contadores de luz de un bloque de viviendas. / Manuel Aranda

44 personas han sido detenidas por la Policía Nacional en 12 provincias españolas, entre ellas Cádiz, por fraude a la hora de utilizar datos personales de consumidores para usurpar su identidad y contratar servicios no autorizados. De esta manera, conseguían lucrarse a través de comisiones por captación de nuevos clientes.

Los arrestados accedían a bases de datos de compañías eléctricas para hacerse con datos personales y hacer el cambio de suministro. De los 44 apresados, 26 eran comerciales y 18 eran administradores de una sociedad llamada Fuerza de ventas, empresa creada para captar de manera lícita a los clientes de la eléctrica que los subcontrataba.

La investigación se inició en 2019. Todo comenzó con el aviso de un administrador de una distribuidora de electricidad y gas natural, que manifestaba la existencia de desconocidos haciéndose pasar por trabajadores de la empresa para estafar a clientes. El modus operandi era ofrecer un teórico descuento en la tarifa cuando en la práctica los cambiaban de compañía energética sin el consentimiento de los mismos. 

La empresa denunciante realizó una auditoría interna, cuando detectaron accesos no autorizados a sus bases de datos. También tuvieron constancia de llamadas de personas desconocidas para solicitar duplicados de facturas con el fin de comunicar cambios en datos personales.

Altas comisiones por los cambios de suministro

Al conseguir las nuevas altas, los detenidos conseguían comisiones de las empresas a las que les conseguían nuevos clientes. Los agentes también detectaron como la empresa Fuerza de ventas de la mercantil donde se inscribían a los nuevos clientes, a su vez subcontrataba nuevas sociedades para la captación de más clientes.

Aunque hasta el momento no se ha emitido una valoración económica del perjuicio causado, se estima que se hayan producido unos 36.000 robos de datos personales, todos ellos se han utilizado para tramitar bajas en la compañía perjudicada.

Por último, los agentes han notificado a la Dirección de Competencia de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) por si las prácticas comerciales de Fuerza de ventas pudieran ser constitutivas de una infracción contraria a la normativa de defensa de la competencia. También se informó a la Agencia Española de Protección de Datos sobre las medidas de protección y filtraciones de los datos personales de los consumidores.

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