Aqualia devolverá dinero ante problemas de calidad

  • La empresa hará una devolución en efectivo del equivalente a 10.000 litros de agua

Aqualia, la empresa concesionaria de la gestión integral del agua en la ciudad, presentó ayer su Carta de Calidad, una iniciativa que recoge la devolución económica en efectivo del equivalente a 10.000 litros de agua según tarifas vigentes. Con la colaboración del Consistorio, esta firma difundirá su Carta como un compromiso voluntario del servicio de abastecimiento de agua y alcantarillado con todos los ciudadanos. Entre los compromisos aludidos figura "la instalación de una nueva acometida en un plazo máximo de 20 días naturales desde la aceptación y pago del presupuesto y la obtención de los permisos pertinentes", así como "la respuesta ante posibles reclamaciones en un plazo máximo de 21 días naturales". Aqualia también destaca que sus técnicos "están disponibles las 24 horas del día, para la reparación de averías.

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